과정소개
본 과정은 조직 내에서 발생할 수 있는 다양한 상황을 중심으로 커뮤니케이션 및 코칭 스킬을 학습하고, 이를 통해 성공적인 커뮤니케이터로 거듭날 수 있도록 조언을 제시하며, 이와 더불어 경영역량 개발을 통해 리더와 직원들의 잠재력과 가능성을 이끌어 낼 수 있는 눈을 키움으로써 직장 내 우수한 리더 및 조력자가 될 수 있도록 도와줍니다.
마음을 움직이는 실전 커뮤니케이션과 코칭
목차
- 01차시 : 누구를, 무엇을 위한 커뮤니케이션인가
- 02차시 : 사소한 대화 스타일이 승진을 좌우한다.
- 03차시 : 느낌과 경험으로 알아듣는 비언어적 커뮤니케이션
- 04차시 : 마음의 소리를 듣는 경청, 마음을 움직이는 표현
- 05차시 : 좋은 평가를 이끌어내는 커뮤니케이터
- 06차시 : 스마트한 질문, 관점을 파악한 피드백
- 07차시 : 갈등해소로 효과적인 소통하기
- 08차시 : 조직을 하나로 만드는 커뮤니케이션 기술
- 09차시 : 마음을 사고 의견을 관철하는 커뮤니케이션 기술
- 10차시 : 다가가는 순간, 코칭은 시작된다.
- 11차시 : 행복한 리더가 되기 위한 리더십과 리더로서의 나의 목표
- 12차시 : 마음을 여는 레시피 : 듣기
- 13차시 : 상대를 읽는 레시피 : 관찰
- 14차시 : 생각을 여는 레시피 : 질문
- 15차시 : 감성을 읽는 레시피 : 감성 인식
- 16차시 : 감성 활용
- 17차시 : 감성 이해
- 18차시 : 감성 관리하기
- 19차시 : 행동을 여는 레시피 : 긍정적 피드백
- 20차시 : 행동을 여는 레시피 : 발전적으로 말하기
- 21차시 : 코칭의 기본 레시피 : 신뢰하기
- 22차시 : 코칭의 기본 레시피 : In-GPS
- 23차시 : 상대방에게 맞추는 레시피 : ISP
- 24차시 : 직급별 코칭 레시피 : 상황대응코칭
- 25차시 : 조직을 위한 레시피 : 조직내코칭
- 26차시 : 나를 위한 레시피 : 셀프코칭
수료기준
| 항목 | 반영 비율 | 과락기준 |
|---|---|---|
| 진도 | 100.0% | 80 |
| 중간평가 | 0.0% | - |
| 최종평가 | 0.0% | - |
| 과제 | 0.0% | - |
| 수료기준 |
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